MISIÓN
Somos una empresa 100% Chiapaneca dedicada a la comercialización y distribución de refacciones automotrices y lubricantes, con sucursales en ciudades estratégicas, ofreciendo productos de calidad, con precios competitivos, amplia existencia, entrega oportuna a domicilio y asesoría técnica; proporcionando un servicio de ventas permanente con atención personalizada y calificada para la satisfacción de nuestros clientes.
VISIÓN
Ser una empresa líder en el mercado de lubricantes y refacciones automotrices en el sureste y con participación en Centroamérica, mediante la apertura de nuevas sucursales, ubicadas en ciudades estratégicas con personal capacitado e infraestructura de primer nivel, que nos permitan ser rentables y confiables a nuestros clientes siendo una organización eficaz y eficiente.
ANTECEDENTES
CODIAL nace en 1976 como una sociedad de 3 hermanos chiapanecos originarios de ARRIAGA; En un principio dedicada a la DISTRIBUCIÓN de aditivos EP en el estado de CHIAPAS y el istmo de OAXACA, inicialmente con el nombre de QUÍMICA DEL PACIFICO S.A. y posteriormente como QUÍMICA EP de CHIAPAS.
En 1989 nace fiscalmente el nombre de COMERCIAL DISTRIBUIDORA ALFARO S.A. de C.V., Siendo la DISTRIBUCIÓN principal lubricantes ROSHFRANS, y agua de acumulador LOBO.
En el año de 1996 se obtiene la DISTRIBUCIÓN de filtros BALDWIN y CONTINENTAL. Aunque estos productos estaban distribuidos en el estado por otra empresa desde 1992.
En el año 2000 se inicia el proyecto de distribución de refacciones, en la bodega de ARRIAGA, iniciándose con juntas DC, metales CLEMEX, partes automotrices CHROMITE, soportes LUC.
VALORES
HONESTIDAD:
Hacia nuestros empleados siendo claros en lo que podemos ofrecer.
Hacia nuestros clientes, ofreciendo productos de calidad con un precio justo.
Hacia nuestros clientes y proveedores no tomando ventaja en las operaciones que se realizan con ellos.
Para usar los recursos y procurar un mejor aprovechamiento.
INTEGRACIÓN:
De nuestro personal, en un equipo de trabajo para satisfacer las expectativas de servicio de nuestros clientes.
TRATO DIGNO:
Hacia todo ser humano que tiene relación con nosotros dentro y fuera de la organización.
RESPONSABILIDAD:
Para cumplir con orden y disciplina y con nuestro cometido dentro y fuera de la organización.
EQUIDAD:
Que nos permita otorgar un buen margen de beneficio a los que integramos la organización.
SERVICIO:
Manteniendo una actitud de servicio y atención de calidad hacia nuestros clientes internos y externos.
APRECIO:
A nuestro personal como el recurso más importante de nuestra organización para cumplir con nuestra MISIÓN.
INNOVACIÓN:
Para mantenernos a la vanguardia del desarrollo tecnológico y capital humano. Con el propósito de lograr un mejoramiento continuo.
RESPETO:
Cumpliendo el orden, disciplina, reglamento, normas, y políticas de nuestra organización, así como las disposiciones de ley.
CREDIBILIDAD: Otorgar confianza como una base para nuestras relaciones entre empleados, clientes y proveedores. Garantizando ser confiables.
SISTEMA DE TRABAJO Y NIVEL DE SERVICIOS
El sistema de trabajo consiste en levantar pedidos por parte del vendedor, se factura en administración y seguidamente es entregado por reparto. Las rutas son visitadas cada 3 semanas, a excepción de Arriaga que lo realiza en 4.
En ventas locales la entrega es diaria, máximo DÍA siguiente, y en rutas foráneas jueves y viernes, la entrega máxima es en 5 días. La consideración es que exista en piso la mercancía.